关于进一步加强文明示范窗口建设的通知

建精〖１９９８〗１１１号


    各省、自治区、直辖市建委（建设厅）、部机关各单位，部直属各单位，各示范
窗口单位：
    为了全面贯彻党的十五大精神，进一步推进建设系统，两个文明建设，进一步扩
展示范点，加强示范窗口建设，推动创建文明行业工作的深入开展。我部决定在城市
供水、燃气、公共交通、出租汽车、房地产、市政、环卫、风景园林、城市规划等行
业推出第二批文明服务示范窗口单位，现将有关事项通知如下：
    一、提高认识，加强领导。创建文明行业活动，是中央提出的一项重要任务。推
出文明服务示范窗口，是创建文明行业的突破口。推出示范窗口的目的就是要以先进
单位为样板，学有榜样，赶有目标，发挥示范窗口的典型作用和辐射作用，坚持点、
线、面的结合，由点到线，由线到面，带动和推进创建文明行业活动的深入开展。
    要切实加强对建设示范窗口，创建文明行业工作的领导。各级建设主管部门和各
单位，要从贯彻十五大精神、推进两个文明建设的高度，把这项工作纳入重要议事日
程，做到精心组织，精心指导，精心实施。
    二、深化职业道德建设。加强职业道德建设，是建设示范窗口，创建文明行业活
动的基础工程。要认真贯彻实施部职业道德建设第三个三年规划，始终坚持从行业特
点出发，把加强职业道德建设，提高职工队伍素质，作为建设系统精神文明建设的重
点工程，作为建设系统两个文明建设的最佳结合点，坚持狠抓不放，常抓不懈。加强
职业道德建设，必须坚持以服务人民、奉献社会为宗旨，大力倡导和形成“爱岗敬业、
诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德风尚。加强职业道德建设，
必须紧紧抓住“教育是基础”、“规范是核心”、“机制是保证”三个关键环节。
    三、切实把示范窗口建设好。示范窗口建设要始终坚持全心全意为人民服务的宗
旨，从办实事入手，从具体事抓起，重在行动，贵在落实。建设示范窗口要高起点，
高标准，经的起时间和困难的考验。发挥示范窗口作用，最重要的是建立一套严格的
管理制度，建立和形成一套运作有序，行之有效的工作机制。各级建设主管部门和示
范窗口所在单位，要认真关注示范窗口建设，加强督促，检查和指导。同时，在财力、
物力允许的范围内，要对示范窗口建设给予相应的投入。部将根据中央文明办要求，
组织力量，对示范窗口单位进行必要复查和考核，建立动态管理机制。